Santo Domingo.- Cuando las empresas van a seleccionar el personal para cubrir sus vacantes, sus líderes deben asegurarse de incorporar a empleados competentes, capaces de satisfacer las necesidades del puesto y de la organización como un todo.
No sólo se trata de entrevistar al individuo, sino de utilizar instrumentos estructurados y diseñados para confi rmar si la persona posee las competencias demandadas por el puesto que se desea cubrir. Para que el proceso de reclutamiento y selección de personal sea efectivo debe complementarse con pruebas encaminadas a medir el potencial de los candidatos.
Estas herramientas de medición permiten determinar si el perfi l de los prospectos se ajusta a un rol determinado y/o a la cultura de la empresa.
Ingrid Martínez, presidenta de la fi rma de consultoría en gestión humana, Unique Management Solutions, experta con mas de 25 anos de experiencia en recursos humanos, explica que existe una gama de pruebas que las empresas deben aplicar y decidir cuáles conviene adoptar para incorporarlas a su proceso de selección.
Existen muchos tipos de test, entre más usadas, las de personalidad, las cuales ayudan a determinar si la actitud de la persona encaja con las tareas que tendrá que realizar y de conocimientos, encaminadas a develar el desarrollo mental de individuo, su fl uidez verbal, la capacidad numérica y su facilidad para relacionarse con los demás.
“La información que las pruebas proveen no sólo son útiles para la selección, sino también para la formación del personal, ya que se puede administrar pruebas a uno o más empleados para diagnosticar si posee o no las competencias requeridas en el puesto que ocupa actualmente o para un puesto en el futuro”, dijo.
Lo esperado
A su entender, los resultados de la evaluación delimitan las brechas que hay entre lo que posee y lo que debería poseer, por lo que es a partir de esta información que la gerencia determina a cuáles soluciones de aprendizaje hay que someter a la persona o cuáles acciones hay que emprender para desarrollarle dichas competencias, a fi n de que en el menos tiempo posible esté listo para desempeñar su cargo con excelencia.
A la vanguardia
Martínez catalogó algunas pruebas como tradicionales, y expresó que si las empresas quieren utilizar mecanismos más efectivos para la contratación existen herramientas vanguardistas.
Entre otras citó las simulaciones, las cuales consisten en atribuir al candidato tareas similares al trabajo que tendrá que hacer en el futuro porque a través de las mismas se mide si el evaluado posee o no las habilidades, conocimientos y/ o destrezas necesarias para el buen desenvolvimiento en el puesto.
“El centro de evaluación o Assessment Center es una herramienta efectiva que dista de muchos años, sin embargo, en nuestro país muy pocas empresas la están usando quizá por la complejidad de su diseño y por el costo que implica el implementarlo”, expresó.
Indicó que se utiliza como base el juego de roles porque a su entender es muy efectivo para predecir si se posee o no las competencias, pues el individuo será expuesto a situaciones de trabajo casi reales, lo cual permite verlo en acción mientras observadores certificados registran las conductas y luego basados en estándares preestablecidos califican el nivel de dominio que demuestra cada evaluado frente a cada competencia.
Martínez manifestó que los entrevistadores deben estar calificados para poder formular preguntas específicas encaminadas a identificar las competencias que el puesto requiere.
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HERRAMIENTAS VANGUARDISTAS
Tania Vilorio, consultora asociada y encargada del área de Reclutamiento y Evaluación del Potencial Humano de la firma, dijo que algunas empresas cuentan con una batería de pruebas predefinida como parte de su proceso de selección, en cuyo caso acuden a ellos para la contratación, mientras que otras acuden sólo por el servicio de evaluación psicométrica, y que un tercer grupo contrata el procesa completo. Hoy día existen muchas herramientas vanguardistasa que ayudan en la contración del personal.
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